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      近日,无锡普仁医疗集团新院区启用之际,院长与分管院长们更多的是深入到医院管理的一线,实施繁忙而又杂乱的现场管理!每天虽然都很忙碌!但是,看到一个个医院管理问题,通过现场协调,得到一一化解,并且明显取得进展和成效,颇感欣慰!这里记录一二,供关注者思考:

应当突出重点 狠抓关键

      可以说,医院现场管理,部门复杂、问题众多、头绪万千!作为医院的行政主管领导与分管领导,必须首先明确,应当突出重点,很抓关键!这是院长现场管理的第一要义!诸如:新院区医疗安全与患者安全状况的评估!突出医疗环节管理问题的解决等,都要放在突出位置上,首先思考,并且采取有力措施,加以解决好!一个医院如果医疗安全得不到保障,则一切都无从说起!因此,院长深入医疗一线,实施现场管理,就要首先关注和解决上述问题!如:我们分管领导到新院区,首先检查电梯安全,消防安全。以及院长和职能部门首先协调解决供应室质量和安全问题!院长立即解决新院区住院患者病房服务中心建设和配备问题,就是此类情况。切不可等待出现严重后果问题了,我们才来协调解决问题,那就为时晚矣!

 应当立即办理  高效运行

      可以说,医院现场管理,平时最缺乏的就是,问题出现,没有及时处置和办理!形成症结和瓶颈!如果,我们院长深入了一钱,进行现场管理,还是要走常规行政办事程序!搞什么带回去研究研究、商量商量、思考思考什么的!那么,这种现场办公是沒有什么意义的!我们应当提倡院长深入一线进行现场管理,必须提倡立即办理,马上处置的快速现场管理要求,并且跟踪一段时间,办理效果和落实情况,才能放手。如:我们对于新院区自助挂号收费发现的问题,克服一切困难,立即启动支付宝和微信支付程序,就收到了很好的效果。就诊患者反映使用新方式非常方便,短短几天支付宝就完成医疗支付1500多笔交易!微信就完成了500多笔医疗交易,大大的方便了患者!现场管理必须克服部门扯皮、推诿,以及过分强调部门利益的突出问题!院长要以解决问题、带动纠正工作作风为目标,效果则可能更好!

必须敢于担当 突破部门利益

      现实医院管理运行上的问题,如同社会上情形类似!许许多多都是出自部门的利益格局和思考!出自于自己的工作习惯和依赖性!出自于部门之间的工作协调和有效沟通!许多主任想做的事,总是喜欢放大意义!不喜欢做的事则是放大困难和问题!主观臆断与个人主义、部门利益的影响比较大。如果,院长的现场管理也拘束于常规,也是以部门考虑的角度出发,那么就很难真正取得成效了!两个医院的利益与问题协调如此!两个院区工作的协调配合如此!两个以上的科室交叉配合也是如此!昨天,我们协调了外科与神经外科、EICU的收治,内科与介入科的收治 、南院区与东院区的日间手术和健康体检中心的内部管理问题等皆是如此!


文章来源:医院管理

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谈医院院长现场管理的要义

发布者:医院管理
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